Bonjour Monsieur ********* et bienvenue sur le site carrefour.fr.
Nous donnons suite à votre message du 21 avril 2006 au sujet de nos produits frais rayon marée.
Vous nous faites part de vos observations au sujet de la taille des bars présentés à la vente dans votre hypermarché Carrefour Lorient.
Nous vous informons que nous transmettons votre requête à notre service consommateurs.
Nos collaborateurs vous apportent une réponse dans les meilleurs délais.
Vous bénéficiez ainsi du suivi de nos équipes de spécialistes.
Par ailleurs, nous vous adressons nos plus vifs remerciements pour le temps que vous avez consacré à nous écrire, car vos remarques nous aident à progresser afin de vous proposer un service mieux adapté à vos attentes.
Adhérez à la carte Pass (voir conditions d'inscription en magasin) et cumulez les avantages avec votre carte Carrefour.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
A très bientôt sur
www.carrefour.fr
Cordialement.
Nicolas,
Carrefour Service Clients
Numéro Ecofil : 32.35 (0,15 € TTC la minute à partir d'un téléphone fixe)
Carrefour-Service-Clients@carrefour.com
La qualité de notre service est au cœur de nos priorités c’est pourquoi nous organisons une enquête de satisfaction sur notre service de réponse par mail.
Si vous désirez participer à cette étude de satisfaction en ligne (durée prévisionnelle 5 minutes) cliquez sur le lien ci-dessous :
http://carrefour.crmactapps.com/carrefo ... p?proid=-1
--Message d'origine--
Bonjour,
Ce Mail a été envoyé le 21/04/2006 21:44:51 par M. KR dont voici les coordonnées et informations:
Adresse : XX
E-mail :
renaud.kupper@laposte.net
Adresse IP : 10.50.168.4
Possède un ticket de caisse relatif au message : Non
Magasin concerné : 56 - Lorient
Informations sur le produit concerné :
Marque : poisson frais
Nom du Produit : bar de pêche
Date d'achat : jj/dd/aaaa
Objet de la demande : Réclamation
Message :
Magasin Carrefour LORIENT/Publicité dans Ouest france.
Vous vendez des poissons frais (bars de pêche) dont LA TAILLE LEGALE DE CAPTURE n'est pas respectée !!!
C'est un véritable scandale.
J'alerte immédiatement la répression des fraudes AINSI que le conseil supérieur de la pêche et les associations de protection de l'environnement.
Ce n'est pas la peine d'essayer de faire croire aux gens à grands renforts de publicité mensongère que vous vous préoccupez d'écologie.
Je vais tout faire, y compris via internet, pour dénoncer votre comportement inqualifiable au plus grand nombre possible de consommateurs.
RK
